Disrupción Digital y Riesgos Emergentes: Beneficios y Desafíos en la Era Tecnológica
Por Esperanza Hernández Avendaño
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Introducción
La disrupción digital está transformando industrias y mercados a un ritmo sin precedentes. Tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), blockchain, Internet de las Cosas (IoT) y la computación cuántica están redefiniendo la forma en que operamos, pero también generan nuevos riesgos emergentes. Según la ISO 31050, estos riesgos se caracterizan por ser novedosos, imprevisibles y complejos, con datos insuficientes para una toma de decisiones tradicional.
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Tecnologías Disruptivas y sus Beneficios
1. Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning
La IA permite analizar grandes volúmenes de datos para identificar patrones, optimizar procesos y personalizar servicios. El machine learning facilita que las máquinas aprendan sin intervención humana directa, revolucionando sectores como finanzas, salud y retail.
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2. Blockchain
Esta tecnología ofrece transparencia y seguridad en transacciones al eliminar intermediarios y utilizar registros compartidos. Es clave para sectores financieros y logísticos, donde la confiabilidad de los datos es crítica.
3. Internet de las Cosas (IoT)
Conecta dispositivos, personas y sistemas mediante sensores y redes como el 5G, optimizando procesos y reduciendo costos. Sus aplicaciones van desde la automatización industrial hasta el monitoreo remoto en salud.
Riesgos Emergentes Asociados
A pesar de sus beneficios, estas tecnologías introducen riesgos significativos:
– Seguridad de la Información y Ciberseguridad
La interconexión de sistemas aumenta vulnerabilidades, como accesos no autorizados, fallas en infraestructura y robos de datos.
– Fraude Digital
La IA se utiliza para evadir sistemas de seguridad, afectando tanto a empresas como a usuarios individuales.
– Protección de Datos e Interoperabilidad
El IoT plantea desafíos en la gestión de datos personales y la comunicación entre plataformas heterogéneas.
Impacto Económico y Reputacional
Los ataques cibernéticos no solo generan pérdidas financieras, sino también daños reputacionales y la posible pérdida de clientes. La materialización de estos riesgos puede incluso amenazar la continuidad de los negocios, especialmente en sectores altamente digitalizados como servicios financieros y salud.
Conclusión: La Gestión Proactiva como Clave
La cuarta revolución industrial trae consigo oportunidades sin precedentes, pero también riesgos que no pueden ignorarse. Los gestores de riesgos deben:
- Actualizar conocimientos en tecnologías emergentes.
- Implementar controles proactivos para seguridad y fraude
- Fomentar una cultura de aprendizaje continuo, como bien señaló Eric Hoffer:
| «En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro…»
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Fuentes y Recursos
1. ISO 31050 – Directrices para gestión de riesgos emergentes.
2. Juniper Research (2021) – Fraude en pagos electrónicos.
3. Escuela de Riesgos Pirani – Jorge Gómez (2023).